1. Wie zijn wij?

RBMS-Systems is een handelsnaam van RBMS BV, met maatschappelijke zetel in België.

Ondernemingsnummer (KBO): BE 1014.511.419

E-mail: [email protected] (aanpasbaar)

Website: www.rbms.be (aanpasbaar)

RBMS BV is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen volgende persoonsgegevens verwerken:

2.1. Identificatiegegevens

Naam en voornaam

Bedrijfsnaam

Functie

E-mailadres

Telefoonnummer

2.2. Professionele gegevens

CRM-gegevens

Sales- en leadinformatie

Communicatiehistoriek

Website- en funnelinteracties

2.3. Technische gegevens

IP-adres

Browser- en apparaatgegevens

Cookies en trackingdata

3. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Persoonsgegevens worden verzameld wanneer je:

Een formulier invult

Een e-book of andere content downloadt

Je inschrijft voor een opleiding

Contact met ons opneemt

Klant wordt van RBMS-Systems

Onze website bezoekt

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:

Uitvoering van overeenkomsten

CRM- en klantenbeheer

Leadopvolging en marketingcommunicatie

Opleidingen en ondersteuning

Facturatie en administratie

Verbetering van onze diensten

Wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking gebeurt op basis van:

Toestemming

Uitvoering van een overeenkomst

Wettelijke verplichting

Gerechtvaardigd belang (zoals marketing en serviceverbetering)

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens enkel met:

IT- en softwarepartners (zoals GoHighLevel)

Hosting- en cloudproviders

Boekhoudkundige en administratieve partners

Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

7. Doorgifte buiten de EU

Sommige softwarepartners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (zoals de VS).
In dat geval gebeurt dit:

Via standaard contractuele clausules (SCC’s)

Met partners die GDPR-conforme waarborgen bieden

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt + wettelijke bewaartermijnen

Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

Facturatiegegevens: minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage

Correctie

Verwijdering

Beperking van verwerking

Overdraagbaarheid

Bezwaar tegen verwerking

Intrekking van toestemming

Je kan deze rechten uitoefenen via [email protected].

10. Cookies & tracking

Onze website maakt gebruik van cookies en trackingtools voor:

Analyse

Marketing

Verbetering van gebruikerservaring

Meer informatie vind je in onze cookie policy.

11. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Beveiligde servers

Toegangsbeheer

SSL-encryptie

Beperkte toegang tot persoonsgegevens

12. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kan je terecht bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Wijzigingen

RBMS-Systems behoudt zich het recht deze privacy policy te wijzigen.
De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

14. Contact

Voor vragen over deze privacy policy kan je ons contacteren via:
📧 [email protected]