Privacy Policy

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 28/05/2025

RBMS, een besloten vennootschap, gevestigd te Pas 31, 2440 Geel, ondernemingsnummer BE 1014.511.419, hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en de transparantie over hoe we daarmee omgaan. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn.

1. Wie verwerkt jouw gegevens?

RBMS is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
📧 Contact:

[email protected]
📍 Website:

www.rbms.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van jouw interactie met ons, verzamelen we volgende gegevens:

Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam

Communicatiegegevens: berichten via contactformulier, e-mail, chat

Facturatiegegevens: adres, btw-nummer, betaalstatus

Gebruik van CRM of platform: logininformatie, interacties, rapporten

Websitegebruik: via cookies en analysetools (zoals Google Analytics)

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij verwerken je gegevens voor volgende doeleinden:

Beantwoorden van vragen via het contactformulier

Uitvoeren van offertes, facturatie en diensten

Toegang verlenen tot het CRM-platform

Verzenden van e-mails met updates, tips of aanbiedingen (enkel na inschrijving of toestemming)

Verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond van de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

Toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven)

Uitvoering van een overeenkomst (bijv. een opleiding of CRM-abonnement)

Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)

Gerechtvaardigd belang (bijv. directe communicatie met klanten)

5. Delen wij je gegevens met derden?

Wij delen je gegevens enkel met:

Externe IT- of CRM-partners voor technische ondersteuning (zoals LeadConnector / GoHighLevel)

Boekhoudsoftware of facturatietools

Enkel indien nodig voor uitvoering van onze diensten of wettelijke verplichtingen

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden

6. Bewaartermijn

Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact

Facturatiegegevens: minimum 7 jaar (wettelijke verplichting)

Gegevens binnen CRM-platform: zolang je klant bent, of tot max. 12 maanden na opzegging

Nieuwsbriefinschrijvingen: tot uitschrijving

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien

Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

Je toestemming in te trekken (voor e-mailcommunicatie)

Bezwaar te maken tegen verwerking

Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail naar

[email protected]

8. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

Functionele werking van de websiteAnonieme statistieken via Google Analytics

Bij het eerste bezoek aan de website krijg je de keuze om cookies te aanvaarden of te weigeren.

9. Veiligheid van jouw gegevens

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

SSL-beveiligde websiteBeveiligde toegang tot ons CRM-platform

Regelmatige updates en toegangsbeheer

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan aangepast worden bij wetswijzigingen of veranderingen in onze werking. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.rbms.be/privacy-policy.

Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring:

[email protected]