Algemene voorwaarden

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 28/05/2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes, overeenkomsten en samenwerkingen met RBMS, een besloten vennootschap, gevestigd te Pas 31, 2440 Geel, ondernemingsnummer BE 1014.511.419

1. Definities

RBMS: de opdrachtnemer, vertegenwoordigd door Ralph Belmans. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een dienst of product van RBMS afneemt. Diensten: alle door RBMS aangeboden diensten, zoals marketing audits, opleidingen, consultancy, het CRM-platform en automatisaties

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en alle overeenkomsten tussen RBMS en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of via e-mail bevestigt, of zodra de dienstverlening effectief gestart is. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

4. Levering en termijnen

RBMS streeft naar tijdige levering, maar termijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

5. Facturatie en betaling

Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling behoudt RBMS zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten of extra kosten aan te rekenen.RBMS mag bij abonnementen (zoals CRM) maandelijks factureren zolang het abonnement loopt.

6. Annulatie

Voor opleidingen geldt: annulatie tot 7 dagen op voorhand is kosteloos. Daarna wordt 50% aangerekend. Bij no-show zonder verwittiging wordt 100% aangerekend. Voor consultancy of audits die reeds gestart zijn, geldt geen terugbetaling tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

7. Aansprakelijkheid

RBMS is niet aansprakelijk voor indirecte schade of winstderving. De aansprakelijkheid van RBMS is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken dienst.

8. Intellectuele eigendom

Alle documenten, rapporten, tools en opleidingsmateriaal blijven eigendom van RBMS, tenzij anders overeengekomen.Het is niet toegestaan om materiaal van RBMS te kopiëren, verspreiden of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

9. Vertrouwelijkheid

Beide partijen verbinden zich ertoe om alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking gedeeld wordt, niet openbaar te maken aan derden.

10. Opzeg en beëindiging

Bij abonnementen (zoals het CRM-platform) geldt een opzegtermijn van 30 dagen.RBMS behoudt zich het recht voor om bij misbruik of wanbetaling de toegang tot het platform of de dienstverlening stop te zetten.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing.Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Turnhout.

Vragen over deze voorwaarden?

Neem contact op via

[email protected]