ALGEMENE VOORWAARDEN – RBMS

(Onderdeel van RBMS BV)

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

RBMS-Systems is een handelsnaam van RBMS BV, gevestigd in België.

Maatschappelijke zetel: België

Ondernemingsnummer (KBO): BE 1014.511.419

E-mail: [email protected] (aanpasbaar)

Website: www.rbms.be (aanpasbaar)

RBMS BV wordt hierna aangeduid als “RBMS-Systems of “dienstverlener”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, abonnementen, implementaties, opleidingen en diensten geleverd door RBMS-Systems.

2.2. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3. De voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Diensten

3.1. RBMS-Systems is gespecialiseerd in:

CRM-implementaties

Automatisaties & integraties

Opleidingen (online & live)

Websitebouw

Datamigratie

Strategisch CRM-advies

3.2. De inhoud, omvang en prijs van de diensten worden bepaald in:

Offerte

Abonnement

Bijlage

Online bestelpagina

3.3. Opleidingen worden geleverd als inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. Een overeenkomst komt tot stand bij:

Ondertekening van een offerte

Online aankoop

Schriftelijke bevestiging per e-mail

4.2. RBMS-Systems behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren zonder opgave van reden.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

5.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd.

5.3. Implementatie- en setupkosten zijn eenmalig en niet-restitueerbaar.

5.4. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

5.5. Bij laattijdige betaling:

Is van rechtswege een verwijlintrest van 8% verschuldigd

Geldt een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €150)

5.6. RBMS-Systems mag bij wanbetaling:

Diensten tijdelijk opschorten

Toegang tot systemen blokkeren

Artikel 6 – Abonnementen

6.1. Abonnementen hebben een looptijd van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen.

6.2. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren minstens 30 dagen vóór verlenging.

6.3. Bij vroegtijdige stopzetting blijft het volledige abonnementsbedrag verschuldigd.

6.4. Niet-gebruik van het abonnement geeft geen recht op terugbetaling.

Artikel 7 – Kleine aanpassingen & fair use

7.1. “Kleine aanpassingen” zijn beperkt tot:

Technische tweaks

Kleine tekstwijzigingen

Bugfixes
(zoals omschreven in het abonnement)

7.2. Wat buiten fair use valt:

Nieuwe funnels

Nieuwe automatisaties

Strategische herwerkingen

Grote contentwijzigingen

Deze worden apart gefactureerd.

Artikel 8 – Datamigratie

8.1. Datamigratie gebeurt op basis van door de klant aangeleverde data.

8.2. RBMS-Systems is niet verantwoordelijk voor:

Onvolledige of foutieve data

Duplicaten

Verlies door foutieve input van de klant

8.3. De klant blijft eindverantwoordelijke voor GDPR-conforme data.

Artikel 9 – Websites & hosting

9.1. Websites worden gebouwd binnen GoHighLevel.

9.2. Hosting gebeurt via derden; RBMS-Systems is niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door externe partijen.

9.3. Na oplevering is de klant verantwoordelijk voor:

Content

Wettelijke vermeldingen

GDPR-compliance

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1. De aansprakelijkheid van RBMS-Systems is beperkt tot het bedrag van de laatste 3 maanden abonnement of de waarde van de betreffende opdracht.

10.2. RBMS-Systems is nooit aansprakelijk voor:

Indirecte schade

Winstverlies

Gemiste opportuniteiten

Schade door verkeerd gebruik van het CRM

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

11.1. Alle:

Templates

Automatisaties

Opleidingsmaterialen
blijven eigendom van RBMS-Systems, tenzij anders overeengekomen.

11.2. Het is verboden deze te kopiëren, doorverkopen of verspreiden zonder toestemming.

Artikel 12 – Vertrouwelijkheid

12.1. Beide partijen verbinden zich tot vertrouwelijkheid van alle bedrijfsgevoelige informatie.

Artikel 13 – Overmacht

13.1. RBMS-Systems is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder:

Storingen bij derden

Internetproblemen

Ziekte

Overheidsmaatregelen

Artikel 14 – Beëindiging

14.1. RBMS-Systems kan de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij:

Wanbetaling

Misbruik van systemen

Onrechtmatig gebruik

14.2. Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

15.1. Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.

15.2. Geschillen behoren exclusief tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van RBMS BV.